疫情期间门店留住消费者三招

目前，严峻的疫情考验还在继续，终端门店停业、社交活动停止，实体经济陷入低谷。如何维持客情，与消费者抱团取暖，共度时艰，是商家社会责任感的良好体现。

正面宣扬，输出人文关怀

以人民网、新华社等社会主流媒体，或各县政府公众号为依托，保持对科学的敬畏，借助社交媒体宣扬社会正能量。利用图片解说等，于线上对消费者的疫情防护进行指导。自行对店堂、经营环境进行消毒、防疫，养成良好的经营习惯。

科学储存，货物归类存放

目前，多数客户由于销售不畅，库存积压。因此科学合理的做好货品存放就尤为重要。易潮商品离地高处存放，易碎商品贴地，价高商品整理打包封存到安全区域。冻品归类装袋分区隔断，尽可能降低冻库温度。低质保期商品、水果礼盒礼包拆盒尽快食用。

创新模式，产品销售有路

善用社交媒体、外卖平台的店家可运用该模式进行非烟商品推介和销售。外卖平台或店家配送都可实现无接触配送，能满足购物需求，对店家的好评度忠诚度也会较大程度的提升。