荣成市烟草专卖局（营销部）“微＋”模式推动营销服务升级

威海荣成市局（营销部）近日推行“微＋”模式，着力做好疫情防控期间营销服务工作。

实行“微宣传”。设立信息宣传员，实时关注行业上级疫情防控部署要求，及时向干部职工宣传疫情防控相关措施；通过微信、电话等方式，向零售客户普及科学防控知识。严格落实“日报告”“零报告”制度，切实将疫情防控做实做细。

开展“微调研”。加强与相关部门的沟通，全面掌握辖区渔港码头复工、零售客户营业等相关要求。组建专项调研小组，通过微信、电话等形式，对辖区零售客户进行逐一调查，摸排零售客户卷烟销售、库存、需求等情况，为卷烟营销提供数据支撑。

做细“微服务”。利用“荣烟客户之家”微信公众号、零售客户微信群等，及时向零售客户宣传访销工作安排；通过微信语音、视频通话等方式实时为客户提供云POS系统应用、品牌培育等方面的指导，切实提升客户经营水平。

开设“微课堂”。坚持问题导向，制定培训计划，利用线上学习平台，引导营销人员加强对精益管理、品牌培育、云POS系统应用等知识的学习，不断提升营销队伍整体素质。