更新时间:2020-04-08
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草木蔓发,春山可望。临街店铺陆续营业,城市道路渐渐繁忙,城乡居民生产生活秩序正在有序恢复。
在滨城大连,一家家金叶春天便利加盟店,像一棵棵顽强的小草,深深扎根在社区之中,撑起一方居民的生活,“赢”来了这个不平凡的春天。
抗疫中尽责坚守
“我要让路过的居民看到店铺的灯光、店里的商品,越是在疫情防控时期,越要发挥好便利店的生活保障作用。”从春节到现在,段树丰经营的金叶春天便利九久店一天也没有休息。
疫情防控期间,坚持营业的金叶春天便利加盟店多达297家,占总数的96%以上。适应新型消费的营业模式、覆盖社区的服务半径、方便快捷的服务方式,让金叶春天便利加盟店成为维系社区运转和恢复经济生产的微型引擎。
疫情发生后,大连市局(公司)迅速行动,依靠扎实的网络终端基础,以加盟终端金叶春天便利为抓手,积极发挥商超、便利店的带动作用,以点带面带动盘活全局工作。
“我们增加了金叶春天便利加盟店货源投放总量和订货频次,灵活调整投放周期,抓好按需投放和应急补货,有效满足了市场需求。”大连市局(公司)副总经理郭天龙说。
针对疫情防控需要,大连市局(公司)为金叶春天便利加盟店配发了消毒液、手套等防疫物资,并联合金融企业为加盟终端客户赠送专项保险。有了大连市局(公司)的支持,金叶春天便利加盟店坚守的底气更足了。
压力下迸发活力
“消费者更看重有品质的消费体验。”疫情防控期间顾客无法到店消费,金叶春天便利天鹰店店主宋锴官开通了线上外卖服务,通过饿了么、邻里购等平台送货上门,在服务好周边社区居民的同时,还扩大了服务半径,辐射服务周边写字楼消费人群。
“开通了社区果蔬拼团,既满足了周边居民的需要,也增加了小店的收入。”金叶春天便利墅城店店主梁乙新做好“便利+生鲜+拼团”的加法,有效提高了疫情防控期间的营业额。
“现在我有3个会员微信群,每个群有四五百位会员,每天群里的订单少说也有几十单,单日营业额比之前多出了3000多元。”金叶春天便利旺家乐店店主于春燕说。通过把金叶春天会员与微信线上营销相结合,于春燕找到了打开疫情防控期间销售局面的“金钥匙”。
疫情之下,金叶春天便利加盟店以其外观形象、管理方式、经营理念的优势,在困境中迸发出顽强的生命力。
结合客户经理意见建议,多数金叶春天便利加盟店店主拓展了生鲜经营、外卖配送、零接触购物、线上销售等多元化经营方式,进一步促进了营业增收。
“我们为金叶春天便利零售客户量身打造了以新零售为导向的客户培训体系,讲解渠道拓展、消费者分析等新零售知识,不断更新客户经营理念,提升终端软实力。”大连市局(公司)终端拓展专员、新零售课程设计师黄佳斌说。
主动拥抱新零售,突出管理系统智能化改造,推动店铺线上线下融合,积极探索新型经营模式,金叶春天便利零售客户们更有能力应对突如其来的风险挑战。
用担当擦亮品牌
“就是做了点小事,真没想到收到这么多人的点赞。”金叶春天便利亿方店店主殷加明说。因在防疫物资最紧张的时期免费向环卫工人、快递小哥和社区居民赠送口罩,殷加明的金叶春天便利加盟店成为附近小有名气的“网红名店”。
“春节假期期间,我们就在全体金叶春天便利加盟店中发起了‘防控疫情 我们在一起’活动,号召加盟终端客户做好店内卫生消毒,配合做好联防联控,口罩不涨价销售,服务社会民生。”大连市局(公司)营销中心经理薛军说。
很多金叶春天便利加盟店店主不仅积极响应倡议,还自发开展了防疫公益行动。金叶春天便利加盟店通过提供热饮、搭建休息场所等方式主动服务周边抗疫工作人员,自发向慈善机构、所在社区等捐赠爱心款项,累计向市民免费赠送口罩1万余个、消毒液超过2000升。
从店铺外观形象规范统一,到创新带动零售客户共同转变传统经营理念、接纳新零售经营管理方式,金叶春天便利流通品牌不仅改变了加盟终端的店铺形象,更改变了加盟店主的精神面貌。
大连市局(公司)通过金叶春天便利流通品牌建设,助力支持中小客户发展,不断提升小微主体增加值,在品牌赋能改变商业生态和服务社会民生的具体实践中,彰显出烟草流通品牌沉甸甸的价值。